洁利来卫浴市场部总监 薛净铮(左)
薛净铮：我们的产品主要是以人性工程学为理念，主要倡导环保节能。所谓的人性工程学全称人性工程(工业)设计学，人性工程学的应用领域非常的广泛，被媒体称为“影响人类发展的工程设计学原理”。我们在设计卫浴产品时加入了心里辅导的概念，这对于一些患有三高的老人来说避免了很多的安全隐患 。我们的陶瓷是采用生物陶瓷，可以防红外线。所有的制造工艺都是从德国原装进口，在产品上我们是以保障消费者安全为理念，是生理和心里的双重需求。
记者：据我了解，洁利来推出了一种创新的渠道模式，薛总，您能和我们具体谈谈关于这个模式吗?
薛净铮：关于我们创新的渠道模式主要是针对招商部分，首先我们有几个渠道途径让经销商去选择，投资的形式比较灵活。如果是资金充足的消费者我们可以建议他们投资全球连锁5S店，对于资金不是非常雄厚的消费者，我们可以建议投资社区服务中心。所谓的社区服务中心，就是在某个小型的区域内开设一家小店面，可以是沿街的小店、三元房、杂物间。所有的资料由我们提供，库存部分是由当地附近的5s店进行调用。这么一来，对于这个小店来说没有库存压力、没有店面压力，没有店租压力，唯一所要支出的就是发发传单，找一些销售人员引导消费者，对经销商来说是件不会亏本的的事。那么对于5S店来说，一个区域内包括它的周边各个小店面、楼盘、无数的服务中心都可以作为它的销售团队，免费的为他们服务。这主要是因为社区服务中心谈到客户后，一定要从当地5S的店调货，那么无形之中给当地的5S店提供了很多免费的销售团队，提高了销售。从这个模式来看双方是双赢的。另外就是集团总部还主控了一个商务平台，而销售量是算在产生销售当地经销商的身上的，比如说福建操控的，但是在从上海卖出的，那么这个销售量还是算在上海的经销商这边。
记者：你能和我们谈下关于贵公司的“5S 的理念”吗?
薛净铮：5S包含了五项意思：1S产品信息、2S空间设计、3S顾问销售、4S安装服务、5S售后服务贴心服务。我们洁利来是有两大产品：一个是产品品牌，是以产品特色为主，主要是围绕“人性工程学” 展开的。 第二是我们的重头品牌即服务品牌。我们推出了5S理念最大的初衷就是为了消费者在家装这块免去不必要的时间。
记者：您是如何看待现在的整体卫浴市场的?
薛净铮：整体卫浴大家都在提，像大家看到的toto、 科勒他们也有做。但是从来都没有主推过，推广的力度在我看来不够大，也没作为一个强有力的武器去试用。整体卫浴目前的市场应该还是一个南海市场，所以我们还是借助这个市场为消费者提供更多的服务。我们企业今后将会把福建南安作为一个样板市场，通过展会平台、中洁网平台不断的扩充我们的经销商团队，争取更大力度的打开国内市场。
